Questions fréquentes
Livraison, retrait au dépôt, conditionnements, devis : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus. Une autre question ? Appelez-nous au 05 59 55 27 47 ou écrivez-nous.
Questions générales
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Le dépôt est ouvert du lundi au vendredi, de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Vous pouvez aussi nous joindre sur ces horaires au 05 59 55 27 47.
Livrez-vous dans ma commune ?
Nous livrons au Pays Basque, en Béarn et dans le sud des Landes avec nos propres camions. Indiquez votre commune dans la demande de devis : nous vous confirmons le délai et les conditions.
Nous livrons notamment Bayonne, Anglet, Biarritz, Boucau, Tarnos, Bidart, Saint-Jean-de-Luz, Hendaye, Urrugne, Ascain, Ustaritz, Cambo-les-Bains, Hasparren, Saint-Palais, Pau, Orthez, Salies-de-Béarn, Oloron-Sainte-Marie, Capbreton, Soorts-Hossegor, Saint-Vincent-de-Tyrosse, Peyrehorade et Dax.Voir les 872 communes desservies.
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt avec ma remorque ?
Oui, et c'est une de nos forces. Venez au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse, sans effort. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle. Particuliers comme professionnels, vous repartez avec la quantité qu'il vous faut. Pensez simplement à vérifier la charge maximale autorisée de votre remorque.
Vendez-vous en vrac ou en big bag ?
Les deux. En vrac, nous livrons en camion benne pour les gros volumes. En big bag (1,5 t ou 500 kg selon les produits), c'est pratique pour les accès étroits et le stockage sur chantier. Le conditionnement disponible est indiqué sur chaque fiche produit.
Mon accès est étroit ou en contrebas : pouvez-vous livrer ?
Dans bien des cas, oui : notre camion grue peut déposer un big bag par-dessus un portail, un mur ou une haie, avec une portée d'environ 10 à 12 m. Décrivez-nous votre accès dans la demande de devis ou par téléphone : nous vérifions avec vous la solution la plus adaptée.
Travaillez-vous avec les particuliers et les professionnels ?
Oui. Nous servons aussi bien les particuliers que les professionnels, en livraison ou en retrait au dépôt. Précisez votre profil dans la demande de devis.
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire « Demander un devis » du site (vous pouvez y ajouter plusieurs produits avec le bouton « Ajouter à ma demande » des fiches), ou appelez-nous au 05 59 55 27 47, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30.
Graviers & sables
Que signifie une granulométrie 0/20 ou 6/10 ?
Ce sont les tailles minimale et maximale des grains, en millimètres. Un 6/10 contient des grains de 6 à 10 mm ; un 0/20 contient aussi les fines (0 mm), ce qui le rend compactable pour une sous-couche.
Quel conditionnement choisir ?
Le vrac, livré en camion benne, convient aux gros volumes. Les big bags de 1,5 t ou 500 kg facilitent la livraison sur les petits accès et le stockage sur le chantier.
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Terres végétales
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Préparation & stabilisation des sols
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Paillages décoratifs (minéral & végétal)
Quelle quantité de paillage minéral au m² ?
À titre indicatif : environ 50 kg/m² pour une granulométrie fine (7/15, 8/16) et 75 kg/m² pour du 10/20, soit 13 à 20 m² couverts par tonne. Pour les copeaux d'ardoise 10/40, comptez environ 50 kg/m².
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Galets & graviers décoratifs
Quelle quantité de galets prévoir au m² ?
À titre indicatif : environ 50 kg/m² pour du 8/16 (1 tonne couvre 20 m²), 75 kg/m² pour du 15/25 (13 m² par tonne), 100 à 130 kg/m² pour du 25/40 à 40/60 (8 m² par tonne) et 150 à 180 kg/m² pour du 40/100 à 60/120 (5 à 6 m² par tonne).
Faut-il poser une toile sous les galets ?
Oui, une toile de paillage ou un géotextile sous les galets limite la repousse des herbes et évite que les galets s'enfoncent dans la terre.
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Schiste, ardoise, lauzes & paillis
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Pas japonais
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Traverses, rochers & blocs marche
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Bordures & piquets
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Gabions
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Dallages & margelles
Que signifie « finition vieillie » ?
La pierre est traitée pour adoucir ses arêtes et sa surface, ce qui lui donne un aspect patiné, naturel et moins glissant qu'une finition polie.
Proposez-vous les margelles assorties ?
Oui, la plupart de nos dallages existent avec des margelles et des dessus de mur assortis, pour une piscine ou une terrasse homogène.
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Opus incertum
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Pavés
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Parements & pierre à bâtir
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.
Nettoyage & traitement
Puis-je venir chercher les matériaux au dépôt ?
Oui, le retrait sur place est possible au dépôt, chemin de Trouillet à Bayonne, du lundi au vendredi de 7h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. Venez avec votre remorque ou votre camion : nous le chargeons pour vous à la chargeuse. En utilitaire ou en voiture sans remorque, nos chargeuses ne peuvent pas charger : vous vous servez vous-même à la pelle.